Produkttest: Teure Tarife angeboten

Kategorie: Klingelton-Anbieter

"Beratung zu Mobilfunktarifen: Die Berater der Mobilfunkunternehmen bieten mit großer Freundlichkeit oft teure Tarife an. Im Test hätten wir für einen Zweijahresvertrag bis zu 540 Euro zu viel bezahlt." Testumfeld: Bei sieben großen, bundesweit vertretenen Anbietern wurde die Beratung in Mobilfunkläden zu Mobilfunktarifen getestet. Das Testurteil reicht von gut bis mangelhaft. Bewertet wurden die Beratungsqualität (Tarifberatung, Fachwissen, Vermittlungskompetenz) und der Service (Beratungs- und Wartezeiten, Verhalten der Berater, Verfügbarkeit der Berater, Öffnungszeiten).

Testbericht vom Heft : Test ( Stiftung Warentest ), Ausgabe : 01/2009
Die kompletten Informationen finden Sie unter: Link zum Inhalt ( kostenpflichtig )

Produkttest: Teure Tarife angeboten

Kategorie: Handy-Services

"Beratung zu Mobilfunktarifen: Die Berater der Mobilfunkunternehmen bieten mit großer Freundlichkeit oft teure Tarife an. Im Test hätten wir für einen Zweijahresvertrag bis zu 540 Euro zu viel bezahlt." Testumfeld: Bei sieben großen, bundesweit vertretenen Anbietern wurde die Beratung in Mobilfunkläden zu Mobilfunktarifen getestet. Das Testurteil reicht von gut bis mangelhaft. Bewertet wurden die Beratungsqualität (Tarifberatung, Fachwissen, Vermittlungskompetenz) und der Service (Beratungs- und Wartezeiten, Verhalten der Berater, Verfügbarkeit der Berater, Öffnungszeiten).

Testbericht vom Heft : Test ( Stiftung Warentest ), Ausgabe : 01/2009
Die kompletten Informationen finden Sie unter: Link zum Inhalt ( kostenpflichtig )

Platz	Produkt	Testergebnis	Internetsuche, Bücher und Auktionen zum Produkt abfragen
1	o2 Mobilfunktarifberatung	"Bester Anbieter. Hat meist den günstigsten Tarif vorgeschlagen. Mittlere monatliche Mehrkosten pro Tarifberatung: 70 Cent. Fachwissen könnte besser sein. Beratungszeit sehr angemessen. Mitarbeiter, die gern beraten."
2	Telekom Shop Beratung zu Mobilfunktarifen	"Schwache Tarifberatung. Die mittleren monatlichen Mehrkosten lagen pro Tarifberatung bei 4,30 Euro. Das Fachwissen der Berater könnte besser sein. Trotzdem ist das Personal sehr freundlich."
3	dug Mobilfunk-Tarifberatung	"Die Tarifberatung war schwach. Die durchschnittlichen monatlichen Mehrkosten pro Tarifberatung: 7,70 Euro. Das Fachwissen könnte besser sein. Das Personal berät den Kunden jedoch sehr freundlich."
3	The Phone House Tarifberatung für Mobilfunk	"Die Tarifberatung war schwach. Die durchschnittlichen monatlichen Mehrkosten pro Tarifberatung lagen bei 5,30 Euro. Die Berater weisen ein sehr schlechtes Fachwissen auf, sind jedoch freundlich."
5	E-plus Mobilfunktarifberatung	"Schwache Tarifberatung. Die durchschnittlichen monatlichen Mehrkosten pro Tarifberatung: 6,40 Euro. Das Fachwissen der Berater könnte besser sein. Und der Service ist ‚befriedigend‘."
5	Vodafone Beratung zu Mobilfunktarifen	"Schwache Tarifberatung. Die mittleren monatlichen Mehrkosten pro Tarifberatung lagen bei 5,10 Euro. Das Fachwissen der Berater ist sehr schlecht, sie beraten den Kunden jedoch sehr freundlich."
7	Freenet / Mobilcom Mobilfunk-Tarifberatung	"Schlechtester Anbieter im Test. Sehr schlechte Beratung. Monatliche Mehrkosten pro Tarifberatung von 12 Euro im Schnitt. Fachwissen könnte besser sein. Trotzdem ist das Personal freundlich."